首先在網(wǎng)上開展電子商務時，要對潛在的客戶進行適當?shù)姆治?。無論電子商務企 業(yè)銷售的何種產(chǎn)品，目的都在于滿足消費者某方面的需求。因此經(jīng)營者要想產(chǎn)品暢銷，就要去充分研究消費者的人性，并根據(jù)研究結(jié)果來選擇商品。比如有的演講類 產(chǎn)品在上線前，就專門做了潛在客戶的需求分析，發(fā)現(xiàn)白領(lǐng)等人群對口才培訓的要求是快速、有效，于是專門提煉了一個30天提高口才的培訓版本。因為抓住了客戶的準確需求，所以產(chǎn)品一上線，就受到白領(lǐng)、精英人群的歡迎。但如果你經(jīng)營的是個普通的商城，只是因為看到這類教材賣的好就去銷售，效果肯定不會好。

    其次就是要有多種類的交易方式。在當今的電子商務中，即便是同類產(chǎn)品，善于經(jīng)營的網(wǎng)商也能搞出不同的交易主張，這樣才會打造出特色的商城。同樣是銷售家電、3C等產(chǎn)品，京東商城就是突出便宜，后來的蘇寧電器依靠完善的地面銷售網(wǎng)點，強調(diào)自己是正品行貨、全國聯(lián)保、本地配送、貨到付款，也逐漸贏得一批客戶的青睞。所以，網(wǎng)商在經(jīng)營電子商務時，不要害怕競爭，而是要策劃好的交易主張，這樣才能提高競爭力。

    第三個就是要對有限的資源進行適當?shù)恼?。無論是傳統(tǒng)的銷售模式，還是時下 的電子商務，做生意都要講究資源整合，電子商務同樣如此，別人有的你不可能都有，但你也有別人所沒有的。不要去刻意模仿別人的經(jīng)營方法，而要將自己能夠調(diào) 配的資源發(fā)揮到最大限度。如果你擁有化妝品的資源，又何苦要學別人去做服裝呢?把優(yōu)勢資源利用好，并不斷拉大與競爭對手的差距，才能越走越穩(wěn)當。

    最后一個就是要有良好的口碑?；ヂ?lián)網(wǎng)的傳播速度是無法想象的，在電子商務中 品牌力量也是非常大的，如果留意的話就會發(fā)現(xiàn)淘寶上的許多大賣家的品牌意識正在增強，給客戶發(fā)的貨里面，夾帶著各種品牌宣傳品，并在一些大型媒體上發(fā)布品 牌宣傳稿件。在淘寶初期這樣做的網(wǎng)商并不多，但隨著競爭的加劇，再不注重品牌就 要被動挨打了。同時，品牌力量和客戶口碑都是看不見摸不著的，是存在于消費者心中的，競爭對手和你賣同樣的產(chǎn)品可能很容易，但是要改變客戶心中的想法就相 當有難度了。